黑猫投诉：小朋友无心操作充值会员乐视无视充值人年龄拒绝退款态度恶劣拒绝帮我投诉

　　“匿名”投诉“乐视超级电视”，要求小朋友无心操作，充值会员，乐视无视充值人年龄，拒绝退款，态度恶劣，拒绝帮我投诉，其中涉诉金额0元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在3月22日向黑猫投诉平台反映：“家里刚好来了客人说了几句线岁小朋友就开了电视看动画片，一抬头就发现电视跳转成功付款页面，我立刻找了客服电话，跟乐视客服说明情况，小朋友真的无心操作，充值了一个会员，想要退款。问我要了一些乱七八糟的资料后查询一下商品码跟我说不能退款。我说小朋友真的是无心操作的，他根本不知道，而且我立刻打电话反应这个事情，客服就一直反复强调不能退款，说电视机上面有说明，充值了以后不能退，一个四岁的小朋友根本不认识字啊，如何了解这个说明。我说投诉上报，态度强硬，这个事情拒绝投诉上报。”

　　投诉详情：小朋友无心操作，充值会员，乐视无视充值人年龄，拒绝退款，态度恶劣，拒绝帮我投诉