腾讯视频会员　2019年04月01日 18:40:29自动续费、额外付费、vip广告……视频APP会员 ...

　　本想只开通一个月会员，却在第二个月被自动扣费；想解除自动续费，找了半天也不知道如何取消；开通了会员，还会被迫看推荐广告……

　　手机应用付费市场火爆，不少用户吐槽一些视频APP的会员充值服务变“坑多多”。

　　记者在购买会员时发现，会员默认的价格都是默认勾选“自动续费”的价格，如需选择不“自动续费”的套餐，爱奇艺和优酷需要取消勾选下方的“到期自动续费”选项，腾讯视频需要在购买时右滑，才可见不含连续包月等服务的套餐。

　　并且，“自动续费”的价格比不选择“自动续费”低不少，如爱奇艺的“连续包月”首月体验价6元，取消“连续包年”套餐，则一个月价格25元；优酷和腾讯视频“自动续费”会员价一个月19元，而不续费的一个月要25元。

　　在宣传语中，三家视频网站都表示，“自动续费可随时关闭”。不过，记者发现，关闭“自动续费”的渠道则较为隐蔽。

　　比如腾讯视频和爱奇艺的iOS版本，如需取消自动续费功能，则需要打开苹果手机“设置”，进入“iTunes Store 与 App Store”，点击“Apple ID”，选择“查看Apple ID”，进入“账户设置”页面，点击“订阅”，选择腾讯视频VIP 取消订阅。如未在计费周期到期至少24小时前取消自动续费功能，将会自动续订及扣款。

　　还有用户反映，在腾讯购买了VIP会员后，如果想要在电视上看，还需要购买升级后的“超级影视VIP”。超级影视VIP每个月多花18元，可以在长虹、夏普、索尼、三星、乐视等电视上观看，不过也有一些设备不支持。

　　有用户表示，“有点坑，其绝对不会事先告诉你在电视上不能用。等你充了VIP，还得充超级VIP，然后再告诉你，超级VIP在很多种电视上也不支持。”

　　那么开通会员服务时所宣称的“免广告”，到底是如何约定的？在腾讯的会员条款中，明确写道“腾讯将会根据实际情况，对会员在观赏节目内容时遇到的广告设置相应的时限减免，但并不会完全消除所有广告和商业信息”。

　　腾讯视频VIP会员在登录后，可享受一键关闭片头广告的权益。“部分版权方有特殊要求的影片或电视剧，仍可能向您提供不同类型的广告服务，您对此表示理解，您不予追究并豁免腾讯的相关责任。”

　　爱奇艺则表示，“爱奇艺会在您观看影视内容时提供‘跳广告’的会员权益，您可一键关闭片头广告，但此权益可能不涉及全部影视。”

　　优酷则表示，VIP会员将接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息，“优酷会在您观看视频内容时提供‘广告特权’，包括为您自动跳过播放器前贴广告，也可手动关闭播放器前贴内容推荐；但此权益可能因部分电视剧、电影、综艺、直播、动漫、体育赛事等版权方限制或其他限制原因，仍可能会向您呈现不同种类的广告服务，且亦不排除优酷以其他方式投放的广告或商业信息。”

　　不过，上述文字说明统统隐藏在一份数千字的“会员协议”中，很少有用户可以耐着性子看完。

　　针对这类问题是否侵犯消费者权益，北京志霖律师事务所副主任、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领对表示，视频网站的广告形式多样，包括贴片广告、小剧场等创意中插、植入广告等等，这些都属于视频网站正常的商业模式，付费会员可以享受多种服务，至于付费会员是否免广告、免哪种形式的广告，关键看付费会员业务的介绍页面怎样宣传，如果明确说明去掉视频播放前的贴片广告，则没有问题，并不侵犯消费者的合法权益。

　　而关于“默认勾选”的问题，北京中闻律师事务所合伙人赵虎表示，如果没有特别提示，默认勾选“自动续费”就是有问题的，“这种交易的过程是一种格式条款。按照它的要求形成一种电子合同，《合同法》有要求，要排除对方主要权利的，需要特别提示给对方，如果没有特别的提示，自己默认排除了对方的主要权利，那就属于霸王条款，是无效的。”

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　腾讯视频会员到　2019年04月01日 18:40:29
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