爱奇艺视频会员　2019年04月20日 11:59:08黑猫投诉：爱奇艺年会员仍然有广告

　　“阿斯兰-Aslan”投诉“爱奇艺科技”，要求退还会员费用或者去掉广告，其中涉诉金额248元，目前投诉已回复。

　　消费者“阿斯兰-Aslan”在3月13日向黑猫投诉平台反映：“之前买了爱奇艺的年会员，近期看视频的时候发现视频左上角平均几分钟弹出一个广告窗口，极大的影响了观影体验。 说好的会员去广告呢，仍然还在啊。 所以要么退还充值会员的钱，要么把广告去掉吧。”

　　消费者“阿斯兰-Aslan”在3月16日向黑猫投诉平台再次反映：“没有进展啊，要等到自动关闭吗”

　　商家“爱奇艺小帮手”3月16日在黑猫投诉平台回复：“您好，感谢您对爱奇艺的支持，爱奇艺VIP会员可享受自动跳过影片播放前广告哦(约120秒)~给您观影带来不便非常抱歉，我们也将不断完善给您带来更好的体验。”

　　消费者“阿斯兰-Aslan”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映：“会员权益里有一项是不影响观影体验，现在的频繁弹窗已经极大的影响了，应该怎么解决呢？ 不要道歉，要解决方案”

　　商家“爱奇艺小帮手”3月19日在黑猫投诉平台回复：“您好，爱奇艺VIP会员可享受自动跳过影片播放前70秒广告，你可以直接点击广告跳转至播放页面，如您不喜欢该内容，几秒后会自动关闭，给你带来不好的体验非常抱歉~”

　　消费者“阿斯兰-Aslan”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映：“平均五分钟出现一次，太频繁了。你在看电视的时候正看的出神给你弹个广告 你喜欢啊”

　爱奇艺会员到　2019年04月20日 11:59:08
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