解读UCloud的成功法则：客户的需求就是下一个产品

　　2018年12月21日， UCloud用户大会暨Think in Cloud上海站盛大举行。上千名观众来到现场，座无虚席，人头攒动。

　　2018年12月21日， UCloud用户大会暨Think in Cloud上海站盛大举行。上千名观众来到现场，座无虚席，人头攒动。

　　成立6年来，UCloud在互联网巨头夹击的国内云市场中，反而成为一股清流，逐步壮大。据UCloud CEO季昕华在会上透露，UCloud目前全世界部署了29个可用区， CDN节点数超过500个，覆盖美国、德国、巴西、韩国、俄罗斯等地，用户累积超过8万家，包括教育、医疗、金融、AI、游戏、政府等各个领域。

　　“技术如何为用户创造价值才是最重要的。”季昕华指出，“UCloud从十几人的创业团队发展起来，在6年成长中明白了一点，客户的需求就是下一个产品，深刻了解用户需求和痛点，就是最好的研发模式。”

　　UCloud许多产品研发的灵感正是从用户中来。“一个月黑风高的夜晚，有两个公司各带了20个存储着双方数据的硬盘，在一个酒店里当场进行数据分析，完成之后，把20个硬盘全部砸掉。”季昕华描述了曾遇到的某用户困境。在数据已经成为企业核心资产的当下，用户在面临跨组织的数据共享和交换时，难免顾虑重重。

　　这催生了UCloud安全屋的诞生。季昕华表示，安全屋的价值在于不改变数据所有权的情况下，实现跨组织的数据分析和处理。“比如在AI医疗大数据方面，医院有数据，AI公司有技术，医院可以把影像数据存放在UCloud的安全屋里。这样，在安全和隐私不受影响的情况下，AI公司能利用医院数据来训练模型，提升医疗系统的效率。”

　　目前安全屋已经在政企数据融合、工业数据打通、金融决策分析、新零售选址等场景落地了近百个项目。在政企数据融合领域，通过安全屋将政府和企业的数据以本地化存储的形式做融合打通，实现数据不出本地机房的前提下做到高效融合。

　　在本次大会上，UCloud同样从用户需求出发，发布了一系列新产品和技术。其中尤为值得关注的是轻量级私有云平台UCloudStack。这款自主研发的云平台，继承了UCloud公有云可靠性、可运营的能力，并在部署规模和快速交付方面进行了定制重构，帮助企业用户降低上云成本，减轻运维负担。

　　“从过去几年的趋势来看，私有云的热度持续不断增加，但传统采用 OpenStack 搭建私有云比较复杂，对于企业的技术和人员投入要求较高。”UCloud技术副总裁杨镭认为。

　　而UCloudStack的特色是轻量化，可实现2小时快速交付，且随着企业的业务发展，能弹性扩展，灵活适应各种规模。

　　“从业务初期的6-10个节点，到企业发展到一定规模后，支撑8000节点以上的横向扩展，在此过程中，云平台软件也能平滑迁移。” UCloud企业事业部产品市场中心总监文天乐解释。

　　据悉，UCloudStack提供纯软件交付，软硬一体化交付等多种交付模式。针对需要保留IT资产的企业，UCloud会对存量硬件进行分析和规划，为用户设计和定制数据中心网络架构。目前UCloudStack已经在北京市政务云，泉州移动企业云，富士康工业云中顺利落地。

　　根据信通院的报告，2017年中国私有云市场规模达到426.8亿元,预计到2021年市场规模将达到955.7亿元。这无疑是一个巨大的待切割的蛋糕。UCloudStack的发布，不仅让UCloud进一步丰富了产品和服务，提升私有云领域的竞争力，也为政企用户提供了快速上云的新选择。

　　“UCloud最终为用户提供的是服务，而不是软件产品。服务的关键是要帮用户解决问题，要保证体验。要让用户不用操心。”杨镭在演讲中强调。

　　UCloud的诸多产品和技术升级正是围绕此展开。比如此次大会上新推出的Kubernetes服务，让用户可以通过容器PaaS，更快速地实现业务开发、集成和交付上线。杨镭介绍，该服务兼容原生Kubernetes API，同样由UCloud负责管理，客户只需要使用即可。

　　对于企业用户来说,在享受云服务的便利的同时，也面临着云服务宕机和数据安全的风险，这也是很多传统企业上云的主要担忧。为此，UCloud在可靠性和数据安全性上进行了多方面的优化。

　　“我们新推出的硬件隔离组这个可选项，能让业务不可用的风险降低80%，宕机影响减少100%－200%。同时，我们新上线的SSD云盘采用全新存储架构，延迟降低至0.5ms，支持云主机宕机后1分钟快速恢复。” 杨镭说。

　　近年来，公有云数据丢失频发，让用户对数据安全问题越来越重视，而UCloud推出的数据方舟，支持12小时内恢复任意一秒，24小时内恢复任意整点，3天内恢复任意零点，能够最大限度防止用户由于误操作、黑客攻击等带来的数据删除或丢失。

　　减轻事故影响是一方面，如何减少宕机次数也是企业非常看重的。UCloud通过内核修改优化，主动应对服务器内存故障，能够隔离多数MCE 错误，降低内存故障对在线业务产生的直接影响，使得由内存引发的宕机减少90%。

　　此外，UCloud还在网络和安全层面进行了一系列升级。在网络层面，UCloud技术团队经过长达29个月的项目周期，完成了全球VPC网络的透明升级。在几乎不影响用户业务的情况下，在全球29个机房实现统一部署，达到了全网一致的用户体验。其推出的网络增强2.0方案，采用25G智能网卡代替CPU进行包转发处理，在性能提升8倍的同时，成本降低至原来的20%。

　　在安全层面，UCloud的Anycast流量调度，自动触发分布式DDos攻击保护，无需切入传统高防IP。“在用户都感觉不到被攻击的情况下，现网已经有效防御多次攻击，该功能将于明年3月开启公测。” 杨镭表示。

　　云计算作为一种全新的服务模式，其发展最终还是要回到“服务用户需求”的本质。从本次大会来看，UCloud在产品和技术上，都围绕着用户需求出发，强调的是更可靠、更安全、更好用的云服务，可谓是抓住了云市场成败的关键。

　　国内云计算市场并非只是巨头的天下，坚持以用户需求为中心的UCloud，以中立、第三方的市场定位，相信将走出自己一条独特的道路。