“上个月刚新装了一条50M的互联网专线,没想到,电信不仅主动给免费升到了100M,还打了8折,最初月付4388元,去年5月份降到3388元,现在打折后,每个月又便宜了差不多700块钱。”上海秉匠信息科技有限公司总经理夏先生说,在这个寒冬,赶上了电信新一轮的提速降费,感觉还蛮温暖的。 这是家2017年才刚成立的BIM(BuildingInformationModeling建筑信息模型)小型民企,35个员工,五六个客户,但成长快速,一年的销售额在1000万元左右,已达到盈亏平衡。“提速,提的是企业的竞争力,降费,降的是实实在在的运营成本,为我们公司真正减了负。”夏先生说:“我们是做三维可视化软件的,需要实时传输大数据给客户,公司还得有个固定的IP地址,供客户访问,对网速的稳定性(持续不间断)、高速率(上传下载)的要求都极高。我们去年从松江搬到漕河泾后,曾经找了两三家运营商做过10G数据包的传输实测,货比三家后,还是上海电信综合实力最强。” “电信的速率波动最小,基本能达到最高峰值,网速最稳,特别是同时向5个客户并发20-30个大数据包,100M网速下,平均每个的网速能达到3-5M,虽然资费比其他运营商贵了10%-20%,但考虑到品质和服务,还是选了电信。”夏先生说,在选择宽带时,体验第一,价格第二。另外,电信一些附赠的增值服务,比如微软公司的office365企业在线办公软件高级版账号,也是加分项。企业未来考虑上市的话,对正版软件都有要求,这是夏先生不得不未雨绸缪的。即将上线的“互联网专线动态提速”服务,也让他颇感兴趣,它类似于银行信用卡的临时提额服务,企业每个月可免费申请2天的临时提速,只要自行在电信网厅上输入账号密码,就能发起临时提速,一根30M的宽带最高上下行速率可以同时升到100M。“2019年我们会开一些产品发布会,有几天需要密集使用高速带宽,这个服务很灵活也很人性化,正是我们需要的。” 在上海电信,类似秉匠信息科技有限公司使用专线产品的用户还有很多,这些企业集中在电商、IT、金融、商贸连锁、外贸等行业,它们需要固定IP地址用于企业网站建设(企业会有一些专用应用系统需要外部用户通过互联网访问)、VPN组网互联(通过互联网组建企业内网,用于企业内部数据传输和交换),及自建邮件服务器(收发邮件带企业专用后缀名)等特定行业需求。除了价格和速率外,高品质的网络、快速的服务响应、差异化的增值业务,也是这些企业选择宽带运营商时主要考量的方面。 为了响应国家支持中小企业发展及“提速降费”的相关精神,配合上海市创优营商环境的重要部署,近年来,上海电信的“提速降费”一直在路上,从2013年到2018年,上海电信针对中小企业用户实施了8次宽带提速和5次专线提速,持续降低了中小企业信息化投入成本,为它们的稳定发展注入活力。 特别是去年上半年,针对商务专线用户,电信推出了免费“翻倍升”活动,原商务专线M,大幅提升了宽带速率,共惠及10万商务专线用户。目前,新增的商务专线万线互联网专线用户,则是此轮提速降费中,电信重点关照的对象。目前,上海电信比集团要求更快一步,所有50M以下的互联网专线M最高可免费升速至300M。 在资费不变的同时大幅提速,本来就相当于变相的降价,但电信在提速的同时降费的步伐并没停歇,这一提一降间,让中小企业感到了实打实的让利。 据悉,电信此次专门针对100M互联网专线的资费进行了大幅降价:1年付可选包直降30000元;2年付可选包直降48000元。这也是继去年5月上海电信对中小企业提速降费后的新一轮价格风暴。除了高价的精品专线%,旺铺宽带百兆资费下降26%。 此外,电信积极助推“创新创业”发展,对于双创园区(上海漕河泾园区)内的中小企业用户还新增互联网专线折的专属优惠活动,像秉匠科技那样的公司就享受到了折上折的优惠。 上海电信是中国电信省级运营单位中的排头兵,在服务上海地方经济社会以及中小企业发展的过程中,一直一马当先。 从宽带联盟公布的中国宽带速率状况报告可以看到,上海的固定宽带网速始终高居榜首,去年上海电信更实现了上海“千兆宽带”全覆盖,推动上海以“世界速度”连接全球,同时更好地满足企业对服务质量、带宽等网络性能的要求。上海电信也藉此成为首个实现全城10G-PONFTTH(光纤到户)覆盖的区域性通信运营商,引领中国宽带迈入新历程。 “提速降费将是今后几年的大趋势,政企市场会向公客市场看齐,网速会越来快,资费会越来越便宜。”上海电信透露。这不,新一轮提速降费才刚出炉,2019年2月起,电信10万商务专线将迎来再次提速,提速完成后,所有商务专线用户的下行速率都将提升至500M。“500M是道坎,企业宽带网速一旦提升到500M,对网络和终端的体验都会有飞一般的感受。”经过2018年5月的大提速,目前上海电信的中小企业商务专线M,而在此基础上进一步向500M迈进,无疑将是一次质的飞跃。据悉,未来产业链成熟后,电信还将面向中小企业定制1000M标准宽带集约融合产品,并推出大力度的优惠支持政策,推动千兆宽带入企,为中小企业发展和腾飞助力。 “政企市场尤其是商务专线市场的竞争非常惨烈,有运营商甚至在一些写字楼推出免费一年的优惠,邀请我们试用,不惜亏本赚吆喝。这时候,就是拼综合实力和网络价值了。我们会问,凭什么用你的宽带?你要了解我,我才能和你谈。”某民营企业的老总认为,大家都在提速降费,运营商只有懂得客户,提供我们迫切需要的差异化产品,让企业降本增效,进而舍不得离开你,才能赢得客户。 中小企业需要哪些增值业务?对服务又有什么特别需求?上海电信的做法是,围绕企业发展的一系列痛点,满足中小企业日益丰富多样的综合办公需求,为它们提供云协作、云桌面、云前台(考勤签到)等企业入网上云的一揽子解决方案。目前,上海电信的“企业上云”计划,补贴累计超过千万元,为广大中小企业提供互联网视频会议,基于云计算的企业在线办公,以及“云网融合”等丰富的信息化应用产品,携手中小企业共同发展。 上海一家外贸公司的负责人说:“公司申请商务专线后,免费叠加的会易通特别好用,电信送了1个LICENSE的账号,我们三天两头要开视频会议的,这帮企业节约了不少成本。”另一家电商则选择了office365产品的免费体验叠加包,包含6个LICENSE的高级账号。“正版的要五六百元一个呢,我们公司将来是要上市的,必须要用正版软件,电信这个服务蛮贴心的,只要宽带在用,office365就必定会有。”该公司财务黄小姐说,自从申请了互联网专线元/月的电脑维护服务,这下连IT外包费都省了。公司电脑软件更新、升级、杀毒,打印机等办公设备维护等,都由上海电信一手搞定。他们提供1年4次上门巡检和36次上门抢修,7×8小时响应速度,省钱又省心。 而对服装店老板陈女士来说,旺铺宽带自带的“手机看店”功能,就像为她度身定制一样。“电信送了个带红外线G的云存储空间,现在我在家用手机就能对店里的营业情况了如指掌,它还有安防告警功能,晚上再也不怕店铺被盗了。”除了手机看店,旺铺宽带还能叠加天翼云盘、4KIPTV等可选包,也非常受商铺老板的欢迎。 “网络架构的长期投入、运营人才队伍的建设、大客户经理服务团队的打造企业宽带拼的就是综合优势,在这方面,电信多年来斥巨资不断投入大量资源。随着宽带使用场景的变化,未来,运营商不再单纯卖宽带资源,而是要帮助企业入网入云,提供一站式智能引领业务,及更多差异化服务,真正提升中小企业的市场竞争力。”上海电信表示。 著名文化节目主持人今波,经营着大今文化传媒有限公司,主要进行传统文化方面的传播,以及以军事题材为特色的线上线下真人秀互动内容项目。他说,最怕在直播、上传的过程中突然出现故障。自从有了“当当快”(当日装、当日修,7×24小时维修服务),电信会及时提供无缝对接的服务,尽可能地减少损失,让他没了后顾之忧,这是对他企业发展信息化背后最强有力的支持。 助力中小企业,服务在诗外。作为上海起步最早、规模最大的宽带运营商,上海电信在“提速降费”的同时,更加注重用户体验感知和高品质服务。上海电信是全国首批向政企用户提供“当当快”服务承诺的城市之一。2018年5月17日起,只要是上海电信资源覆盖的楼宇和园区,16点前申请,宽带当日装;16点前报障,宽带当日修;楼宇、园区从5×8小时服务升级至7×24小时不间断服务,并提供一对一的专属VIP客户经理,树立了政企宽带服务的新标杆。 |
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