为了看大片、不看广告,很多人会选择在视频网站充值VIP会员。但近日,一则视频网站会员性价比低的讨论在网上掀起,不少网友直言,在腾讯视频、爱奇艺、优酷等视频网站上面,即使充值购买了VIP会员,还得看广告,只是名称显示为“专属推荐”。此外,特殊资源仍然需要另外用点券、付费等形式才能观看,因此性价比太低。对此,爱奇艺CEO龚宇却称,视频网站20元包月7年没涨价,简直太低了。劳动报记者调查发现,视频网站会员包月价格基本统一在20元每月,且确实多年未涨价。不过在服务方面,广告去除、用户续费、特殊资源收费等环节,仍有不少“套路”。 会员,可称做贵宾、高级用户、高级会员等,在网络视频领域,有人称之为VIP。包括搜狐视频、爱奇艺、腾讯视频、暴风影音、优酷、迅雷看看等多个网络视频平台都为用户提供VIP服务,除了可以在视频开始前去掉广告,还有一个重要的功能就是收看更多资源影片。 劳动报记者从价格和功能上横向对比了几大视频网站的VIP服务:搜狐视频VIP价格为30元/月,可去广告、会员片库、点播半价、超高清影院、高速通道、全站VIP标识、专享客服;优酷20元/月,可获免费观影券、多屏共享、点播半价、尊贵身份、免广告、1080P专享;爱奇艺20元/月可享免费片库、跳过广告、尊贵身份、免费点播;腾讯视频20元/月可享院线新片抢先看、每月赠送观影券、尊享超清1080P、会员观看免广告、尊贵身份亮起来、大片赠送好友看。乐视24元/月可享免费独享会员片区、点播片库免费看、1080P高清画质、播放无广告、高清播放通道、会员尊贵标识。 综合上面几大视频网站的VIP所提供的服务来看,去广告、高清享受、会员免费观影区、VIP特殊身份标识是VIP服务的主要特色,VIP的月会员费基本在20元上下。 在2018爱奇艺iJOY悦享会上,爱奇艺创始人兼首席执行官龚宇揭开了中国网络视频包月费定价20元的秘密。龚宇称,2011年定这个包月的价格时,当年的一个盗版DVD的价格是5块钱,而用户一个月在网上平均看四部电影,为了跟盗版DVD竞争,所以包月定价为20元。 他表示,这个包月的价格从2011年到2018年7年间一直没有变,但是显然定低了,因为我们对标的是盗版DVD,现在人均在网上已经一个月看8部电影,7年涨了一倍,盗版DVD价格也涨了,我们的价格还没涨。 按照一般视频网站的月度付费平均20元/月来算,即一天不到0.7元,就可以享受到不受广告的骚扰,一年365天差不多240元,如果按照电影来算的线部电影的价格,从“钱”上来理解似乎很划算。但成为会员,用户真的能享受到视频网站的VIP服务吗?劳动报记者通过调查发现,视频网站一整套的会员收费制度背后暗藏着玄机,购买了会员的消费者也并不能因此一个账号看遍所有资源。 作为爱奇艺资深会员的肖小姐近日就向记者反映,自己今年在爱奇艺上除了花费200多元的包年会员费,就已经另外花了30多元,原因是她选择观看的部分院线电影仍然需要另外收费。 “比如《复仇者联盟3》、《侏罗纪世界2》这些电影都是需要另外付费的,6元钱左右,还有一些资源是需要购买‘奇点’,也就是需要另外充值购买。”肖小姐告诉记者,目前在各个视频网站上,如果不购买会员,几乎已经看不到主流视频,“就算是一些老片,稍微称得上经典的,也必须是会员才能观看。”这让肖小姐觉得,成为会员似乎是观看网络视频的唯一途径了。 据部分在线视频网站公布的数据显示,有些网站VIP会员率已经达到90%以上,也就是说100个用户里面,90多个是VIP会员,但当大部分人成了VIP会员以后,那会员权益也就不那么“尊贵”了。 如肖小姐反应的情况并非偶然现象,记者调查发现,包括腾讯视频、爱奇艺等视频网站在内,其VIP会员观看一些体育节目或热度较高的影片时仍需要另外付费。 不过,如果需要特殊资源,那另外付费也并非不可。但有时候,当在弹出的页面点击付费时,却变成了VIP会员“续费”而非“购买”,想要的资源依然没得到。 除了有更多观看选择,去广告也是众多网友会选择开通会员的主要原因。但结果却让不少网友大呼失望。“花钱开通了VIP会员,本以为就没有广告骚扰了,但还是时不时会出现各种软性广告,真是无可奈何。”不少网友指出。 近几个月,由于有几部偶像剧在网络热播,平时还能忍受广告的小姚,选择了在某视频网站购买会员。“不买会员的线秒左右的广告,谁受得了?买会员,就是看上了‘会员免(跳)广告’这一条提示。”然而,令她没想到的是,花了钱购买会员后,却依旧没有享受到“无广告”的服务。 据了解,该网站的会员服务可以单月开通、季度开通和年度开通,因为要追剧,小姚购买的是季度会员。购买会员后,她发现广告还是会有,只不过换了个面孔。“比如什么小剧场、会员推荐等等。”小姚说,“特别是那种剧中插入的小剧场,一般是请剧里的‘太监’、‘宫女’来为手机、理财产品等打广告。画风太突兀了,看起来蛮闹心的。” 为此,记者登录目前占据视频市场份额的几个主要网站,详细查看了相关VIP会员服务协议内容。发现办理视频会员后,用户的确在去除广告方面享有一定优势,却并不意味着完全没有广告。比如,腾讯视频网站会员服务协议就明确注明:“对会员在观赏节目内容时遇到的广告设置相应的时限减免,但并不会完全消除所有广告和商业信息。”爱奇艺则称,“部分影视片源因版权方限制或其他限制原因,仍可能会向您呈现不同种类的广告服务……”类似会员协议,几乎均采用浅色且较小字体“隐藏”在会员办理页面的下方或右下角。会员协议的具体内容,则需用户看到并耐心阅读才能知晓。 一般情况下,在线元左右,单月购买更贵。有用户一年用下来花费数千元,虽然不是强制,可对用户来说,负担却并不小。“我一共开通了优酷、爱奇艺、芒果TV、腾讯视频,还有已经记不清的,每次充值会员的原因大概是因为热播网剧或者综艺节目。”一位在线视频用户说。 虽然这些视屏网站VIP费用基本上在200元左右,但因为现在互联网收费的会员种类繁多,不少用户在会员购买上,每年花费可达五六千元。 “虽然大部分视频网站会员付费的界面中,最显眼的还是收费标准与支付渠道,但消费者更应该注意的是那些容易被忽略的小条款,因为里面包含了大量避免踏入消费陷阱的重要内容。”互联网律师赵占领表示,视频网站与付费会员之间其实是一种非常简单的合同关系,但是视频网站作为合同中格式条款的提供者,本身具有更多的主动权,而消费者需要做的便是在了解合同内容的情况下,保护自己的合法权益不受侵害。 互联网律师赵占领表示,目前视频网站的付费会员业务还存在着一定的监管空白区,相关收费内容也需要进一步细化才能具备更好的操作性。 |
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