乐视影视会员潜心服务 2016年将进入会员30时代

　　乐视控股用户运营副总裁高健明近日在《太子妃升职记》新春喜乐会上对媒体表示，乐视影视会员模式一直在低调的推进，在2016年，乐视的会员模式将进入以“内容+体验+服务”的会员3.0时代，创造新的价值。

　　高健明透露，乐视很早就认识到会员模式就是服务经济。乐视的内容以及乐视电视等硬件的使用体验已经解决了大部分用户的预期的问题，而乐视会员提供的服务将为用户带去超预期的感受。

　　高健明还认为，乐视的商业模式其实服务的商业模式，而不是行业内流行的流量兑现的商业模式。乐视在内容+体验的基础上，通过增加超出客户预期的服务，建立起很高的行业门槛，这是乐视得以将继续保持行业领先地位的竞争壁垒。

　　我们再看看乐视影视会员的成绩单，根据乐视影视会员公布的数据显示，2015年底，会员总数已经超过1220万，2015年前三季度收入超过18亿元，乐视影视会员已经成为乐视生态业务最重要的一环。

　　就在不久前，乐视还发布了乐视影视+会员的战略，乐视将会员制升级、推出“超级影视会员”和“乐次元影视会员”两大细分品牌。

　　高健明详细介绍，超级影视会员还是通过内容+体验+服务提供超值的感受。一，提供超级的分众内容：即向不同人群提供不同类别的影视服务，如为有品质需求的男性提供过亿票房独播大片、10,000 场体育直播等、为追求时尚的女性提供独播超级剧、独播自制大剧等、为儿童提供1000集独家海外精品动画剧和百部好莱坞动画电影大片等。

　　二是提供超级视听体验，乐视将提供“4K内容+4K终端”的千部影视剧、用3D电影+3D终端打造的私人影院，还可以通过VR视频+VR终端的提供VR直播。

　　三是提供超级品质服务：除了常规的硬件免费、现货特权、现货特权、大咖见面会等等，还通过组织亲子活动、情人节服务、以及开学季等会员活动，提升服务品质和有温度的服务等等。

　　而“乐次元影视会员”也是从内容+体验+服务三个方面创造出面对年轻人的全新移动生态。通过提供与年轻人有共鸣的“荷尔蒙内容”、VR头盔、3D头盔等超极客的体验、以及明星探班、参与大片选角、线下弹幕场等让年轻人High翻天的超预期服务。 乐次元就是乐视要与年轻人一起改变世界！