腾讯视频会员　2019年01月23日 12:38:16技术能力+营销工具升级 腾讯课堂推动在线职业 ...

　　随着数字化浪潮的崛起，催生出各种各样的在线教育课程，在线教育培训行业迎来繁荣发展的局面。根据艾媒咨询权威发布的《2018中国在线教育行业白皮书》显示，预计2020年中国在线亿元。而随着社会就业竞争压力不断增大，满足用户多元化学习需求的在线职业教育用户规模也将持续增长。

　　随着宽带速度提升、智能AI、网络直播的发展，移动互联网技术的革新给在线教育行业带来巨大变化。根据艾媒报告显示，“人工智能+教育”成为2018年在线教育行业的关键词，智能作业批改、人脸识别技术、个性化推荐、AI等人工智能技术已经运用到在线教育的多元场景中，不断提升用户体验。

　　技术的发展促成了在线教育机构得以不断升级,通过更为多元化的形式提供教学服务。新东方、好未来、尚德教育等机构均已不断尝试用互联网技术助力教育，通过语音识别、在线测评、直播互动等技术，完成教学测评的闭环，提供个性化学习解决方案。

　　近日，国内最大的在线职业教育平台腾讯课堂，也在其举办的2019年度峰会上宣布，将运用人工智能技术，基于海量数据、用户画像和学习情况，通过完善的大数据系统实现课程智能推荐、自适应和千人千面能力。

　　与此同时,用户对于在线教育的需求也在升级,从单纯注重师资力量,到师资与上课体验并重,对技术升级带来的教学体验提出了更高的要求。在线教育平台通过打造更高品质的音视频效果，使上课体验更流畅、更舒适。

　　以腾讯课堂为例，依托腾讯强大的技术研发实力，腾讯课堂的音视频直播技术目前已达到了业界领先水平，入驻机构的教学视频直播的首帧优化平均只需1.8秒，视频直播首次缓冲耗时仅0.9秒，二次缓冲发生卡顿概率仅为1%，学员观看直播的体验更流畅。

　　目前市场上在线职业教育产品纷繁多样，随着在线教育行业的繁荣发展，各在线教育机构的竞争逐呈现白热化趋势。如何精准触达目标用户、提升用户付费转化率，成为在线教育机构竞争的关键。

　　根据腾讯课堂发布的《2018年度大数据报告》显示，33%的学员在平台的年花费超过100元，每年愿意花费超过1,000元为教育高价买单的学员占比达到15%。从付费金额来看，90后(24-28岁)群体占比最多；从付费人数来看，95后(19-23岁)群体占比最多。这说明年轻用户已被培养起为教育付费的习惯，教育机构想要提升用户付费转化率，需要聚焦90后等年轻群体，探索年轻人更为喜闻乐见的营销玩法。

　　2018年在线教育行业中大量涌现线上拼团模式，这种操作简单、性价比高的模式，吸引了众多用户转发与购买。同时，线上拼团的“病毒式传播”特点也帮助在线教育平台快速获客。

　　腾讯课堂将2019年进行营销工具全面升级，助力机构提升付费转化。通过学伴、拼团、砍价、打卡、分销等方式，帮助机构提升流量获取和学员转化率，如，“懒人医考”通过腾讯课堂提供的打卡小程序，实现了21%的活动用户转化付费率，次日留存率高达69%，并有58%的学员主动分享，极大提升了学员付费转化率。

　　面对千亿级市场规模，想要在在线职业教育的大潮中脱颖而出，不仅要借助平台高效营销工具，以优质的课程内容取胜；同时也要善于利用在线教育平台的资源及技术实力，才能更精准高效地实现用户触达和营销转化。

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